Après la certification Ecolabel, Novoceram a récemment obtenu les certifications ISO 9001:2000 et ISO 14001:2004.
Comme indiqué dans le logo, l’ISO 9001:2000 définit une série de standards pour les systèmes de gestion de la qualité pensés pour être utilisés dans tous types d’organisation, indépendamment des dimensions, de la typologie et du secteur d’appartenance.
L’idée est de définir les critères qu’une organisation doit respecter pour gérer les processus de l’entreprise afin qu’ils soient dirigés vers l’amélioration de l’efficacité et de l’efficience de l’organisation. L’objectif est la satisfaction du client à travers la réalisation de produits et de services qui répondent de manière cohérente aux besoins du client lui-même.
Les critères comprennent, entre autres, un ensemble de procédures pour l’exécution des procédés fondamentaux, le contrôle de l’efficacité des procédés de l’entreprise, un système d’enregistrement et de traçabilité adéquats, un contrôle continu des output pour les défauts, une révision et une amélioration continue des procédures.
Complémentaire à l’ISO 9001, l’ISO 14001:2004 rassemble, d’un autre côté, un groupe de critères formulés spécialement pour soutenir la conception et la mise en place dans un système de management environnemental. Ces critères constituent un vrai instrument de gestion environnementale qui permet à l’entreprise d’identifier et de contrôler l’impact environnemental de son activité, produits et services,d’instaurer un processus d’amélioration continue de sa performance environnementale et de mettre en place une approche systématique de la définition des objectifs environnementaux et de l’atteinte de tels objectifs (au delà de la possibilité de démontrer qu’ils ont été effectivement atteints).
L’obtention de cette certification, délivrée à la suite de l’inspection faite par l’organisme certificateur DNV, Det Norske Veritas, en juillet dernier, garantit que le management de Novoceram a le plein contrôle des procédés de l’organisation et des activités qui ont un impact sur l’environnement, en assurant à ses propres employés, aux clients, à la communauté locale et aux agents de contrôle, la conformité, au delà, évidemment, de la législation en vigueur, des standard environnementaux fixés par l’ISO. Les certifications ne sont pas pour autant acquises une fois pour toutes. L’audit est renouvelé année après année et consiste à vérifier que Novoceram persévère dans ses engagement et atteint, année après année, les objectifs d’amélioration préalablement fixés.
